Un système complet avec des garanties de fonctionnement

Que ce soit pour votre prise d’appels, votre logiciel cloud ou encore votre régulation, les télécommunications deviennent un point stratégique pour exercer votre profession au jour le jour. Indispensable pour votre fonctionnement, et si vous faisiez confiance à une entreprise qui comprend vos besoins liés à votre activité ?

Ambulanciers
Prise d'appels Voxity

Joignabilité garantie

Parce que votre joignabilité est importante en toute circonstance, ne perdez plus d’appels même en cas de coupure d'électricité, d’internet ou même de sinistre dans vos locaux. Avec les stratégies anti-appels perdus l’appel peut être traité en toute circonstance.

Une connectivité optimale

Avec l’émergence du Cloud pour vos logiciels métier, la qualité du réseau internet pour votre entreprise est primordiale afin d’accéder à vos données à tout moment. Optez pour de la vrai redondance opérateur sur une double liaisons garantissant un taux de fonctionnement de 99,9% du temps.

Engagement et garanties

Une solution garantie, avec des engagements de rétablissement en cas de panne. Ne soyez plus un simple numéro client, mais passez à l'interlocuteur unique qui connaît votre dossier, vos spécificités et votre installation. Changez pour un service client adapté à votre métier qui répond en moins d’une minute.

Suivi mobile transparent

Les Stratégies d’appels vous suivent même sur vos mobiles. Activable à distance depuis n’importe quel téléphone ou automatiquement en fonction des horaires les appels de vos patients vous suivent où vous voulez.

Couplage logiciel métier

Évitez les erreurs et gagnez du temps avec l'intégration de votre logiciel métier, comme par exemple le couplage Voxity - Synovo. Ouverture de fiche cliente automatique lorsque vous recevez un appel téléphonique et lancement d’un appel directement depuis Saphir.

Enregistrements d'appels

Afin d'accéder à une norme ISO ou tout simplement pour lever un doute sur une conversation vous pouvez enregistrer l'ensemble de vos conversation téléphoniques. Vos collaborateurs ont ainsi la possibilité de réécouter de suite ce qui vient de se dire où de retrouver un échange de 3 semaines en arrières.

Synovo-Voxity
   
Quelques fonctionnalités:
Groupement de postes
Faites sonner plusieurs les téléphones de plusieurs confrères en même temps. Le premier qui décroche est en relation avec le correspondant
Stratégie anti-appels perdu
Les appels sont paramétrés pour faire sonner un poste en toute circonstance.
Liaisons privées sécurisées
Accédez à votre logiciel métier de plus rapidement et de n’importe où grâce à des liaisons sécurisées
Remontée de fiche appels entrant (Synovo)
Permet d'ouvrir le dossier ou la fiche client automatiquement lorsque votre interlocuteur vous appelle
Enregistrement de conversation
Enregistrez à tout moment ou automatiquement toutes les conversations avec vos interlocuteurs et réécoutez-les à la demande
Rnevois d'appels facilités
Renvoyez en toute simplicité vers un mobile ou un confrère depuis n'importe où. Manuellement lors de votre départ, ou automatiquement en fonction des jours et des heures.
Clic to call (Synovo)
Lancez un appel depuis depuis le logiciel Saphir. Gagnez du temps et évitez les erreurs pour appeler vos correspondants
Statistiques détaillés
Suivez vos activités avec les statistiques détaillées, prise d'appels, taux de non réponse, ...
Des questions ?
Nous avons sûrement une réponse dédiée à votre besoin.
Lors du passage vers Voxity, je souhaite conserver mon numéro, est-ce possible ?

Si le numéro vous appartient et que vous ne changez pas de ZNE lors d’un déménagement (Zone de Numérotation Elémentaire qui relie un territoire géographique au numéro) vous pourrez conserver votre numéro sans problème. Nous effectuons une portabilité qui est planifiée à l’avance pour un jour et une heure donnée. Attention, si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, des frais de résiliation peuvent s'appliquer. Nous contacter pour plus de précisions.

Qu’est-ce que la stratégie anti-appels perdu ?

La stratégie anti appels perdu permet de traiter un appel en toute circonstance. Avec la solution dématérialisée de Voxity vous accédez à un service permettant de renvoyer un appel sur plusieurs téléphones, à plusieurs endroits en même temps ou en cascade, voir même sur des mobiles ou chez un confrère. Ainsi en cas de perte de connectivité ou de panne électrique dans vos locaux, vos appels vous suivent automatiquement où vous souhaitez.

Quelle est la durée d’engagement ?

Sur les offres Voxity vous choisissez votre engagement, la liberté du sans engagement, le compromis du 12 mois ou l’avantage financier du 36 mois.

Que se passe-t-il avec mon numéro de fax ?

Nous pouvons récupérer votre ligne fax telle quelle. Techniquement rien ne changera, seule la facturation sera regroupée avec les abonnements Voxity.


Les mieux placés pour en parler sont nos clients.

“ Ayant eu de mauvaise expérience avec mon ancien opérateur, (bloqué 3 jours sans pouvoir travailler) j’ai été ravi de pouvoir compter sur la réactivité de Voxity. Il m’est déjà arrivé de subir une coupure internet et la stratégie anti-appels perdu m’a impressionnée, je ne m’étais même pas encore rendu compte de la coupure que tous les appels ont basculés sur les mobiles. C’est un confort pour notre métier. “ Ambulancier Isèrois